Le processus d'élaboration et de révision des normes et des programmes qualité est rigoureux et complet. Le CQA fait appel à des comités d'experts pour fournir des conseils stratégiques et des recommandations qui sont transmises au Comité de vigilance et de la qualité du conseil d’administration.
Un comité d'experts est mis sur pied chaque fois que des normes ou des programmes qualité font l’objet d’un développement ou d’une révision. Sa composition varie en fonction de son mandat. Il est généralement constitué d'experts sectoriels, de visiteurs, de clients, de décideurs politiques, de représentants du monde académique et de la recherche. Cette vaste représentativité permet de rassembler diverses perspectives qui enrichissent nos programmes qualité et est conforme aux exigences de l’International Society for Quality in Health Care (ISQua), organisme qui régule les organismes conférant les certifications d’agrément.
