Le 27 août dernier, une rencontre s’est tenue à Montréal regroupant les chefs d’équipe, les visiteurs ainsi que des membres du personnel du CQA. Cette rencontre a permis de passer en revue les projets d’avenir du CQA auprès de ses clients et partenaires du réseau public et privé. Le travail accompli par les équipes de visiteurs et de conseillers à la qualité s’effectue en conformité avec la mission du CQA qui est de reconnaître publiquement la qualité des services sur la base d’exigences d’excellence rencontrées par des organismes clients dûment constitués.