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Le coût de l'évaluation de la qualité

07.04.2016

Même si les préoccupations relatives à l’évaluation et à l’amélioration continue de la qualité des services et des soins sont présentes dans le réseau québécois depuis bon nombre d’années, le cadre législatif soutenant et normalisant ces pratiques a été mis en place en 2003. De l’obligation de « s’engager dans une démarche d’amélioration continue » (art. 107.1 LSSSS en 2005) à l’obligation « d’obtenir et de maintenir un agrément sur la qualité des services » (art. 107. LSSSS 2011), le Québec est la seule province canadienne à avoir, à l’heure actuelle, légiféré dans ce domaine. 

Aujourd’hui, 15 ans après l’implantation des premières démarches et dans un contexte de réforme majeure, des questions sur le cout de l’évaluation de la qualité sont en quête de réponses. Lire la suite